Objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa

Te damos el principal objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa de √©xito. ¬ŅPor qu√© tener una p√°gina web es importante?. Todo lo que necesitas saber.

Decir, “quiero una p√°gina web mejor“, es como decir, “queremos una empresa mejor“. Pero, ¬Ņqu√© significa exactamente querer una empresa mejor?, ¬Ņquieres aumentar los ingresos?, ¬Ņmaximizar la rentabilidad?, ¬Ņo tal vez mejorar la satisfacci√≥n del cliente?. Esto podr√≠a significar una serie de cosas diferentes para diferentes personas en diferentes situaciones. Desafortunadamente, el simple hecho de querer un sitio web mejor no es un objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa claro.

Muchos profesionales terminan aprendiendo de la manera más difícil que, al decirlo, no se correlaciona con los resultados comerciales.

¬ŅCuales son los objetivos de tu p√°gina web?

Objetivo de crear una paŐĀgina web para tu empresa
Objetivos principales para crear tu p√°gina web

Yo defiendo el uso del modelo de objetivos donde el ROI sea el protagonista (¬ŅQu√© es el ROI de una empresa?). Los buenos ejecutivos se manejan por n√ļmeros y rentabilidad. Las p√°ginas web no deben ser una excepci√≥n. Debe haber claridad en el objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa y en los resultados comerciales deseados, si no, no tendr√° sentido.

La imagen de su empresa es muy importante. Puede llegar a incrementar sus ventas en un 20 % anual. Por ello, los principales objetivos serían: incrementar la visibilidad de tu negocio y crear una imagen de marca de confianza para tus clientes.

Ejemplos de objetivos de p√°ginas web

Ahora que conoce los beneficios de los de los objetivos de una página web, veamos algunos de los objetivos de crear una página web para tu empresa del sitio web más comunes para departamentos específicos.

Para darle un punto de partida, preparé un sistema de trabajo para su página web, basado en los objetivos principales a perseguir: aquí están los objetivos principales de una página web por departamento, con un resumen rápido de sus necesidades comunes:

  • Marketing: generar tr√°fico, atraer clientes potenciales, generar clientes potenciales y volver a comprometer a los clientes existentes.
  • Ventas: ayude a cerrar ventas validando y dando soporte a las comunicaciones del equipo de ventas.
  • Atenci√≥n al cliente: mejore la satisfacci√≥n del cliente a trav√©s de un mejor servicio.
  • Webmasters: simplifique y optimice las actualizaciones de contenido y la administraci√≥n de sitios web.
  • IT: integrarse con otros sistemas; Cumplir con los requisitos de seguridad, rendimiento y escalabilidad.
  • Operaciones: reduzca los costos optimizando y automatizando los flujos de trabajo y las tareas.
  • Recursos humanos: atraer y reclutar nuevos empleados y apoyar a los empleados actuales.
  • Rentabilidad: aumentar la rentabilidad de la empresa y aumentar la rentabilidad.

Objetivos del sitio web de marketing

Los departamentos de marketing suelen querer que el sitio web de la empresa atraiga m√°s clientes potenciales y cree mejor imagen de marca de la empresa. Algunos objetivos comunes del sitio web de marketing incluyen:

1. Generar m√°s leads calificados

Podr√≠a decirse que este es el objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa m√°s popular para los sitios web de negocios que tienen como objetivo principal la generaci√≥n de leads (¬ŅQu√© son los leads?). Este punto clave es el principal objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa para las empresas que desean obtener m√°s oportunidades de ventas, al mejorar el rendimiento de marketing de su p√°gina web.

Adem√°s, aseg√ļrese de realizar un seguimiento de los leads calificados frente al total de leads generales y establecer especificaciones en cuanto a lo que se considera un lead calificado. Al hacerlo, tambi√©n se medir√° la calidad de los clientes potenciales que est√° recibiendo..

2. Mejorar la tasa de conversión

Se mide la capacidad de una p√°gina web para capturar informaci√≥n de un visitante y convertirla en una tasa ROI (es un porcentaje de los visitantes del sitio que se convierten en ventas). Este objetivo de crear una p√°gina web para tu empresa es bueno para las empresas que desean centrarse en la capacidad de conversi√≥n del sitio web y es un gran objetivo para establecer campa√Īas de marketing de contenido.

Este objetivo también puede ayudar a medir los cambios en la calidad del tráfico. Para este tipo de objetivo de crear una página web para tu empresa, es crucial conocer la tasa de conversión actual de su sitio web. De esta manera, puede determinar un aumento de porcentaje realista.

3. Aumentar la conciencia

Este objetivo se presta a medir la eficacia de su página web para educar a los usuarios sobre sus nuevos productos o servicios. Esto funciona bien para los sitios web que tienen un propósito informativo pero que no necesariamente tienen que generar clientes potenciales o capturar información, tales como: micro-sitios para lanzamientos de nuevos productos, sitios web gubernamentales y políticos o sitios web sin fines de lucro dedicados a crear conciencia sobre un determinado producto, servicio o situación.

La √ļnica forma confiable de medir este objetivo es realizando encuentas a los usuarios sobre su nuevo producto o servicio (marcas) o causa (organizaciones sin fines de lucro).

Objetivos del sitio web para ventas

Los sitios web de comercio electrónico y tiendas generalmente se centran en maximizar las ventas directas. Por el contrario, los departamentos de ventas de las empresas que no venden directamente a sus clientes online, generalmente, desean que la tienda online de su empresa respalde las comunicaciones del equipo de ventas durante todo el proceso de ventas. Por lo tanto, algunos objetivos comunes de las páginas web para venta online incluyen:

4. Generar m√°s ventas

Este es el objetivo más popular para las páginas web de comercio electrónico que venden productos o servicios online. Al igual que los objetivos de aumento de liderazgo, recomiendo establecer un aumento de la tasa porcentual (%) en lugar de un monto de ventas en valor absoluto.

Esto explicará las fluctuaciones estacionales de las ventas y permitirá comparaciones históricas más significativas.

5. Mejorar la tasa de conversión de ventas

Similar al marketing, este objetivo mide la capacidad de un sitio web para vender (conversión de un visitante en un cliente). Normalmente se mide como un porcentaje de los visitantes de la página web que se convierten en clientes de pago.

Generalmente, este objetivo se adapta mejor a los sitios web de comercio electrónico que desean centrarse específicamente en maximizar la capacidad de venta de un sitio web. Este objetivo también puede ayudar a medir los cambios en la calidad del tráfico.

6. Mejorar el soporte de ventas

Si la función de su página web es ayudar a validar y respaldar las comunicaciones del equipo de ventas durante todo el proceso de ventas, este podría ser un buen objetivo. Puede ser difícil medir si la función principal del sitio web no es generar clientes potenciales, sino ayudar a validar y respaldar los clientes potenciales que el equipo de ventas genera fuera de línea.

Como finalidad, puedes realizar un seguimiento a su equipo de ventas para ver si el nuevo sitio web los respalda mejor: mejora de soporte online. Los clientes que visiten el sitio web ver√°n mensajes consistentes por los enviados por el equipo de ventas. Esto deber√≠a incrementar la tasa de cierre del 5% (medido a trav√©s de CRM y despu√©s de redise√Īar la p√°gina web).

Objetivos del sitio web de satisfacción del cliente

Por consiguiente, si su sitio web proporciona una función de soporte para sus clientes existentes. A continuación, realice una mejora de la satisfacción del cliente a través de una mejor experiencia y servicio del usuario. Además, reducir el tiempo que lleva completar ciertas tareas, puede ser un buen objetivo de satisfacción para su sitio web:

7. Mejorar la satisfacción del cliente

Como resultado, medir la satisfacci√≥n del cliente online es un tema complicado. Si el objetivo de su p√°gina web es mejorar la satisfacci√≥n del cliente a trav√©s de la experiencia del usuario, debe considerar realizar una investigaci√≥n cualitativa en forma de encuestar a sus clientes antes y despu√©s de un nuevo dise√Īo.

Este tipo de objetivo es ideal para sitios web que tienen una función de soporte para clientes existentes, pacientes (atención médica), como una página web para una clínica dental.

8. Reducir el tiempo para completar una tarea

De manera similar al objetivo anterior, una forma más cuantitativa de medir la satisfacción del cliente es observar el tiempo que lleva completar ciertas tareas en el sitio web. Seamos realistas, a nadie le gusta ver su tiempo perdido.

Continuando con el ejemplo anterior, un paciente médico que puede pasar menos tiempo en el sitio web de un hospital, haciendo citas y pagando facturas. Es más probable que informe una mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, es lógico pensar que, cuanto menos tiempo lleve completar esta tarea, más felices se volverán sus clientes.

Si su sitio web tiene una funci√≥n particular a la que sus usuarios acceden mucho (una determinada funci√≥n, acceso a informaci√≥n, registro, pago de facturas, etc.), puede establecer el objetivo de reducir el tiempo que tomar√° completar esa acci√≥n. Ya realizamos este tipo de servicios en el dise√Īo web para m√©dicos.

A continuaci√≥n, puede medir el tiempo que lleva usar varias herramientas de prueba de usabilidad con Google Analytics. Ejemplo: Reduzca el tiempo promedio que toma completar una tarea en un 20% (medido a trav√©s de pruebas de usabilidad o an√°lisis).

mejorar satisfaccioŐĀn cliente

Dise√Īador web: objetivos del creador de contenidos

Los dise√Īadores web y los creadores de contenidos suelen ser la primera l√≠nea de defensa para la p√°gina web de su empresa. Por lo general, est√°n a cargo del mantenimiento: administran de la web, funciones y mantienen el contenido actualizado.

Trabajan con los sistemas de gesti√≥n de contenido (CMS) y con otras herramientas de gesti√≥n de sitios web para hacer su trabajo. La mayor√≠a de ellos estar√≠a de acuerdo con establecer los siguientes objetivos para un nuevo dise√Īo:

9. Mejorar la satisfacci√≥n de los dise√Īadores web y contenido

De manera similar a mejorar la satisfacci√≥n de los clientes, sus dise√Īadores y creadores de contenido tambi√©n deben ser felices. Deben tener todas las herramientas que necesitan para hacer su trabajo de manera efectiva y eficiente.

Deben ser entrevistados antes y despu√©s del redise√Īo del sitio web para determinar cu√°les son sus necesidades y si el nuevo sitio web brinda una mejor experiencia.

Consideramos, la actualización de su página web, uno de los principales objetivos. Para ello ofrecemos a nuestros clientes dos servicios: mantenimiento de páginas web y creación de contenidos optimizados para SEO.

10. Reducir el tiempo para completar una tarea

Al igual que al reducir el tiempo dedicado a las tareas por parte de los clientes, puede aplicar el mismo enfoque para medir el tiempo necesario para realizar ciertas tareas de administraci√≥n o actualizaci√≥n de contenido por parte de las empresas de dise√Īo web.

Al ahorrar su tiempo directamente, se obtienen reducciones de costos para las empresas que crean páginas web. El tiempo que lleva completar estas tareas de actualización y resolución de problemas, dependerá del tipo de web que tenga. Para ello ofrecemos packs personalizados de mantenimiento web y planes de marketing digital.

Objetivos de una p√°gina web

Las empresas de dise√Īo web a menudo proporcionan una funci√≥n de soporte para su p√°gina web y, si se produce un problema, es posible que tengan que intervenir. Es fundamental, mantener tu web actualizada y a prueba de errores, adem√°s de poder solucionar cualquier incidente de forma r√°pida.

Los sitios web que son dif√≠ciles de mantener, no combinan bien con otras tecnolog√≠as, no representan riesgos de seguridad o se desconectan constantemente representan responsabilidad y costo adicional para su departamento de dise√Īo web. La mayor√≠a de las agencias de dise√Īo web acordar√≠an los siguientes objetivos del sitio web:

11. Reducir los costos de mantenimiento de p√°ginas web

Este objetivo puede medir la reducción en el tiempo (y el dinero) que se gasta en la ejecución, el soporte y el mantenimiento de una página web.

Este es un buen objetivo para una compa√Ī√≠a que est√° gastando una cantidad exorbitante de dinero en soporte y mantenimiento de su sitio web debido a tecnolog√≠a obsoleta, incompatibilidad con otros sistemas, frecuentes paradas, fallas de seguridad u otros problemas de rendimiento.

En nuestra empresa recomendamos actualizar su p√°gina web de forma constante. Internet avanza muy r√°pido y su p√°gina web deber√≠a ir acorde a las √ļltimas tendencias de dise√Īo web.

Objetivos de producción para su web

Los objetivos comunes del sitio web para los departamentos de Operaciones y Producción son utilizar la página web de la empresa para optimizar los flujos de trabajo y automatizar las tareas.

Como consecuencia, esto podría resultar en una mejor satisfacción del cliente/empleado, así como también reducir costes.

12. Optimizar la automatización del flujo de trabajo

A continuación, mostramos otra forma de ahorrar dinero utilizando la página web para la optimización del flujo de información, la automatización de diversas tareas, También, la reducción de gastos generales al integrar el sitio web en el ecosistema de TI de su empresa.

Esto se puede lograr integrando su sitio web con otros sistemas: automatización de marketing, desarrollo de CRM, software de contabilidad, sistemas de atención al cliente, sistema de seguimiento de solicitantes, chat online, gestión de procesos y proyectos, gestión de activos y documentos mediante el desarrollo de sistema intranet para empresas, gestión de inventario, automatización de producción y producción, y la lista sigue.

Objetivos de la p√°gina web para recursos humanos

Los objetivos comunes de la página web para Recursos Humanos a menudo se establecen para ayudar a atraer y reclutar nuevos empleados, así como para ayudar a los empleados actuales:

13. Aumentar las solicitudes de empleo

Este objetivo se ve en el n√ļmero de solicitudes de trabajo presentadas a trav√©s del sitio web. Este es un buen objetivo para las empresas que priorizan la atracci√≥n de nuevos talentos y desean anunciar ofertas de trabajo online.

Esto se puede medir con la ayuda de un sistema de seguimiento de solicitantes. Al igual que los clientes potenciales, recomiendo establecer la meta como un aumento de la tasa de porcentaje.

14. Mejorar la satisfacción de los empleados

Si uno de los objetivos de su página web es ayudar a respaldar a sus empleados (capacitación, portal de empleados, herramientas de colaboración, red social de la empresa), la satisfacción de los empleados puede ser una buena medida para realizar un seguimiento.

Al igual que con los clientes, medir la satisfacci√≥n de los empleados es un asunto dif√≠cil. Considere encuestar a sus empleados antes y despu√©s de redise√Īar su p√°gina web. Para un enfoque m√°s cuantitativo, considere medir la cantidad de veces que se usan las herramientas (tasas de participaci√≥n).

Objetivos del sitio web de su empresa

Hasta ahora nos hemos centrado en los objetivos comunes de los sitios web de los departamentos y en lo que es importante para el marketing, las ventas, la atenci√≥n al cliente, el mantenimiento y los recursos humanos. ¬ŅPero qu√© hay que mirar a la empresa como un todo?, ¬Ņqu√© quiere ver la gerencia ejecutiva del nuevo sitio web?. El sitio web puede ser una inversi√≥n importante que a menudo requiere la aprobaci√≥n de un CEO y/o un CFO. ¬ŅC√≥mo justifica un redise√Īo a su CEO/CFO? si usted es un directivo, ¬Ņc√≥mo toma una decisi√≥n si el sitio web es o no una buena inversi√≥n?.

15. Maximiza el ROI

La respuesta es simple: ROI. Necesita poder demostrar el retorno de la inversi√≥n. Esa es la consideraci√≥n n√ļmero uno para cualquier CEO o CFO. ¬ŅC√≥mo contribuir√° la nueva p√°gina web a los objetivos de la empresa?.

Tenga en cuenta que cada ejemplo de objetivo en este artículo tiene un impacto directo en los resultados de la empresa. El primer paso para determinar el ROI es establecer los objetivos del sitio web por departamento.

Luego, puede evaluar cómo estos cambios impactarán positivamente a la empresa y presentar esta información a su CEO.

Conclusión

Como conclusi√≥n, establecer objetivos con su p√°gina web es un paso importante en el redise√Īo de cualquier sitio web. Aseg√ļrese de saber exactamente lo que quiere lograr con su p√°gina web antes de sumergirse en un proyecto.

Para desarrollar su página web, ponemos a su disposición nuestro equipo. Puedes ponerte en contacto con nosotros para resolver tus dudas y guiarte en el camino correcto.

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